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 Tal como sucede en el segmento masivo, el servicio de telecomunicaciones móviles en PyME se encuentra en una etapa donde el avance cuantitativo deja lugar al cambio cualitativo. La penetración del servicio se encuentra en niveles que evidencian madurez, no obstante se están produciendo interesantes cambios en el uso, particularmente en todo lo vinculado a los datos móviles. Sin embargo, el crecimiento de éstos está tomando caminos que no eran los más pensados poco tiempo atrás, exigiendo nuevos enfoques en la oferta de los mismos.
Para conocer mejor el estado de situación y actuar en consecuencia, el informe "Telecomunicaciones móviles en PyMEs: voz y datos - 2008" identifica y cuantifica las características de la demanda de servicios móviles de voz y datos en este segmento. En el mismo, encontrará:
- Penetración del servicio de telefonía móvil
- Participación de los proveedores por empresa y por cantidad de líneas
- Satisfacción general con los proveedores
- Gasto por empresa y por línea
- Uso actual y previsto de servicios de datos móviles
- Equipamiento utilizado para el acceso a datos móviles
- Sectores y jerarquías usuarias de servicios de datos móviles
- Uso de otros servicios vinculados a las comunicaciones móviles
- Percepción respecto de la contratación de un único proveedor para múltiples servicios de telecomunicaciones
- Diferencias de comportamiento en función de distintas variables
Todos los puntos del informe presentan apertura por tamaño de empresa (pequeña o mediana), ubicación geográfica (AMBA e Interior), tamaño de cliente telefónico (en cantidad de líneas contratadas), principal proveedor y zona de influencia de los operadores (AMBA, Interior Norte, Interior Sur).
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A pesar del explosivo crecimiento de los últimos años, el mercado de telefonía móvil no se detiene, habiendo registrado durante el 2007 un avance similar al del año anterior. Paralelamente a este avance cuantitativo, se están produciendo importantes cambios cualitativos, fruto de la maduración del mercado en general. Éstos últimos están impactando en los nuevos usos y servicios que van más allá de la voz. De esta forma, la telefonía móvil se está convirtiendo en una plataforma de un enorme potencial, basado en su amplia llegada a distintos segmentos socioeconómicos y etarios, lo que abre a su vez las puertas a nuevas oportunidades.